उत्पाद में महिलाओं से पूछें: उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद स्वामी के बीच क्या अंतर है?

जबकि इस सप्ताह ओलिविया हेस और निकोल रोज़ेंडिन ने उत्पाद के मालिक और उत्पाद प्रबंधक भूमिकाओं में अंतर का वर्णन किया, उन्होंने दोनों को स्वीकार किया कि वे ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने और वितरित करने के लिए मौजूद हैं।

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छोटे कलाकृतियों के संस्थापक और निर्माता ओलिविया हेस की प्रतिक्रिया

मेरे अनुभव में, उत्पाद स्वामी और उत्पाद प्रबंधक की भूमिका कुछ मौलिक तरीकों से भिन्न होती है, हालांकि वे एक ही व्यक्ति द्वारा और अक्सर किए जा सकते हैं।

इसी तरह लेकिन अलग

उत्पाद स्वामी अंतिम उपयोगकर्ता के लिए एक प्रॉक्सी है। वे जीवन की स्थितियों को समझने और उन्हें उपयोगकर्ता कहानियों में बदलने के लिए उत्पादों की डिलीवरी में काम करने वाले लोगों की मदद करते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए फ़ंक्शंस सेट करने में मदद करते हैं कि सबसे मूल्यवान पहले बनाए गए हैं और उपयोगकर्ता वे करते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता है। "उत्पाद स्वामी" भी फुर्तीली विकास टीम में एक विशिष्ट भूमिका निभाता है, इसलिए उनके पास चंचल प्रक्रिया में किए जाने वाले विशिष्ट अनुष्ठान हैं।

किसी उत्पाद का प्रभावी स्वामी होने के लिए, आपको इस बात की गहरी समझ होनी चाहिए कि ग्राहक उत्पाद का उपयोग कैसे करते हैं - यह एक कारण है कि ग्राहक समर्थन महान उत्पाद स्वामी हो सकता है।

उत्पाद प्रबंधकों के पास उत्पाद बनाने का एक और रणनीतिक घटक है जो संगठन के व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करता है और बाज़ार की जरूरतों को पूरा करता है। भूमिका किसी ऐसे व्यक्ति की होती है जो इस बारे में सोच सकता है कि कैसे और क्यों, और अक्सर अपने वयस्क लोगों की रक्षा करता है। बड़ी तस्वीर खोए बिना, कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करने वाला एक मैक्रो / माइक्रो-विचारक होना चाहिए।

मेरी राय में, उत्पाद प्रबंधक को हमेशा अपने आप को एक उत्पाद स्वामी मानना ​​चाहिए, रणनीति निर्माण में उपयोग किए जाने वाले तर्क को ध्यान में रखते हुए। एंड-यूजर प्रॉक्सी उत्पाद टीमों के बीच एक साझा जिम्मेदारी है, और जितने अधिक लोग उपयोगकर्ता की सुरक्षा करते हैं, उतने ही शक्तिशाली परिणाम।

बेहतर उत्पाद पाने के लिए प्रधानमंत्री क्या कर सकते हैं?

प्रधानमंत्रियों के लिए एजाइल समारोहों को समझना उपयोगी है, भले ही वे तकनीकी रूप से समझदार समुदाय में काम न कर रहे हों। प्रधान मंत्री बैकट्रैकिंग और उपयोगकर्ता कहानी कहने जैसी प्रथाओं का अध्ययन करने के लिए समय दे सकते हैं ताकि वे प्रयास और प्राथमिकता-स्तर के व्यापार को बेहतर ढंग से समझ सकें। चंचल अभ्यास एक महत्वपूर्ण संदेश देता है - उत्पाद टीम प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए लगातार और नियमित होना महत्वपूर्ण है। ये प्रक्रिया शूटिंग में शामिल सभी लोगों को ऐसा करने में सक्षम बनाने में मदद करती है।

निकोल रोजेंडिन का जवाब द गुड थेरेपिस्ट इन थेराप्यूटिक्स है

एक राय है कि उत्पाद प्रबंधकों (पीएम) उत्पाद मालिकों (पीओ) की तुलना में स्टार्टअप के लिए "बेहतर" फिट हैं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि यह सच है। उनकी दो अलग-अलग भूमिकाएं और अलग-अलग कार्य हैं, और जैसा कि हम इस लेख में बताएंगे, कोई एकल और ठोस जवाब नहीं है - दोनों भूमिकाएं आपके संगठन पर अत्यधिक निर्भर हैं और उत्पाद नेता के रूप में आवश्यक हैं।

उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद स्वामी की महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों के बीच टकराव का पता लगाना असामान्य नहीं है, क्योंकि दोनों सफल उत्पाद प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हैं, लेकिन ये भूमिकाएं आकार और दैनिक प्रतिबद्धता में भिन्न हो सकती हैं।

उत्पाद प्रबंधन फ़ंक्शन में रणनीतिक, उच्च-स्तरीय सोच और कार्यात्मक प्रबंधन से लेकर दैनिक, सामरिक निष्पादन तक के कई कार्य शामिल हैं। पीएम के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल संदर्भों को स्विच करने की क्षमता है, इसलिए आप यह सोचकर आगे बढ़ सकते हैं कि परियोजनाएं आपके दीर्घकालिक लक्ष्यों के साथ कैसे संरेखित करेंगी।

दो अलग-अलग भूमिकाएँ क्यों हैं?

उत्पाद प्रबंधन अनुशासन में जिम्मेदारियों की एक विस्तृत श्रृंखला के कारण, मैंने कई कारणों से कंपनियों को उत्पाद प्रबंधक और उत्पाद स्वामी के बीच विभाजित देखा है।

वेतनमान: अधिक कार्य जो एक व्यक्ति कर सकता है

स्ट्रेट टीम के लिए रणनीतिक कार्य और सामरिक समर्पण में शामिल होना बहुत कुछ हो सकता है। जब मैंने एचपी पर काम किया था, तो मैं एंड्रॉइड टैबलेट पंजीकरण और डेस्कटॉप के लिए एक उत्पाद प्रबंधक था, सभी एचपी टचप्वाइंट पर एक साइन-इन को एकीकृत किया, विंडोज 8 ट्यूटोरियल, फाइल सिंक्रोनाइजेशन के लिए एक डेस्कटॉप प्लेटफॉर्म और बहुत कुछ चल रहा था। विंडोज कंप्यूटर पर विज्ञापन का अनुकूलन करें।

मैंने दैनिक आधार पर कई स्क्रैम टीमों के साथ मिलकर काम किया है, लेकिन मैंने क्रॉस-फंक्शनल टीमों जैसे समर्थन, कानूनी, विपणन और अन्य व्यावसायिक समूहों के साथ काम किया है। मैंने आवश्यकताओं की पहचान की, उत्पाद मानचित्रों की पहचान करने के लिए उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ काम किया - साथ ही साथ मेरे स्क्रैम टीमों के नक्शे - सामग्री और अनुवाद एकत्र किए, उपयोग के लिए परीक्षण किए, और बहुत कुछ किया। समय के साथ, मेरे प्रबंधक और मुझे एहसास हुआ कि मेरी दिन-प्रतिदिन के काम का हिस्सा मेरी स्क्रैम टीम के साथ खर्च करना, उन्हें आगे बढ़ाना और उपयोगकर्ता कहानियां लिखना उपयोगी था। और निष्पादन प्रक्रिया में आने वाले किसी भी निर्णय के मालिक हैं।

कौशल सेट: कुछ के पास पीओ की भूमिका निभाने के लिए कौशल है

अक्सर, किसी के पास ऐसे कौशल हो सकते हैं जो उत्पाद प्रबंधक की तुलना में उत्पाद स्वामी की जिम्मेदारियों के लिए अधिक प्रासंगिक होते हैं।

उत्पाद के मालिक को विवरणों पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, वे जिस उपयोगकर्ता का निर्माण कर रहे हैं, उसे समझें, मुश्किल कॉल करें, लेकिन निर्णय के बारे में ध्यान से सोचें, और सबसे महत्वपूर्ण बात, लगातार "क्यों" की टीम को सूचित करें। समझाने के लिए एक ग्राहक यात्रा से प्रेरित होना चाहिए।

उत्पाद प्रबंधक को विवरण में अपने हाथों को धुंधला करने के लिए उच्च-स्तरीय रणनीतिक सोच से संदर्भ में आसानी से कूदने की क्षमता की आवश्यकता होती है। उन्हें अलग-अलग हितधारकों से मांगों को इकट्ठा करने, विचारों को संश्लेषित करने और अल्पकालिक में अनुवाद करने के साथ दीर्घकालिक लक्ष्यों को संरेखित करने के लिए सही संचार और साझेदार होने की आवश्यकता है।

उभरती हुई टीम: कंपनी एजाइल की ओर बढ़ रही है

एजाइल डेवलपमेंट प्रक्रिया से गुजरने वाली कुछ बड़ी कंपनियों के पास अब तक उत्पाद प्रबंधन कार्य नहीं हो सकता है, और इसलिए उत्पाद स्वामी की भूमिका किसी उत्पाद के करीबी व्यक्ति द्वारा मान ली जा सकती है, जैसे कि व्यवसाय विश्लेषक, सहायता प्रबंधक और अन्य।

उत्पाद के स्वामी की भूमिका में विषय विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करके, संगठन एजाइल के डिलीवरी मॉडल में मूल रूप से संक्रमण कर सकता है।

"पूर्ण स्टैक पीएम" का विकास

क्योंकि इन दोनों भूमिकाओं के बीच बहुत सी समानताएँ हैं (उदाहरण के लिए, अपने ग्राहकों को जानना, उनकी ज़रूरतें, उत्पाद दृष्टि प्रदान करना, आपकी टीम से मिलना और उन्हें प्रोत्साहित करना) टीमें समझती हैं कि वे कब होंगे। एक व्यक्ति पीएम एक पीओ भी हो सकता है, जिससे पूरे समुदाय को लाभ होगा।

गुड थेरेपी में, मैं एक शुरुआती काम पर रखने वाला और पहला प्रधान मंत्री था, हमारे सीईओ के साथ मिलकर हमारे उत्पादों को खेलता था। चूंकि वह उस प्रारंभिक चरण में उत्पाद को देखने के लिए जिम्मेदार था, इसलिए मैंने कई पीओ कार्यों का उत्तर दिया। जैसे-जैसे हमारी कंपनी बढ़ी, मेरे पास उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला थी, जिसका नाम "पूर्णकालिक पीएम" था। हम वर्तमान में तीन अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पाद विकसित कर रहे हैं और उत्पाद का विस्तार हो रहा है। जैसा कि हम विस्तार करते हैं, मैंने देखा है कि हमें कुछ पीएम किराए पर लेने या एक टीम बनाने की आवश्यकता है जहां हमें एक पीएम / पीओ परत बनाने की जरूरत है।

दिन के अंत में, इस बारे में बहुत कुछ कहा जा सकता है कि कंपनी दूसरे रास्ते पर क्यों जा सकती है, लेकिन मुझे पता है कि आपकी स्क्रैम टीम के साथ आपकी दैनिक बातचीत आगे-पीछे होती है। आपकी दोनों नौकरियां आपको अधिक जानकार और अनुभवी उत्पाद नेता बनने में मदद करेंगी।

इस टुकड़े के संपादन के लिए तान्या एलकिंस का धन्यवाद।

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