"बुटीक" संगठन: वे कैसे अलग हैं और वे क्या प्रदान करते हैं?

महीने के अंतिम प्रश्न (#KCR_QoM) ने नैदानिक ​​अनुसंधान उद्योग में "बुटीक" के अर्थ के बारे में एक दिलचस्प बातचीत की। कंपनियों के लिए उद्योग के प्रतियोगियों की भीड़ से खुद को अलग करना एक अपेक्षाकृत नया तरीका है, खासकर जब से नैदानिक ​​अनुसंधान के लिए "एक स्टॉप-शॉप्स" में वृद्धि हुई है (कई संगठन अब परेशानी को कम करने के लिए एंड-टू-एंड प्रोजेक्ट समर्थन की पेशकश करते हैं ग्राहकों के लिए)। हालांकि ये प्री-पैकेज्ड प्रसाद बड़े-फार्मा संगठनों के लिए निश्चित रूप से उपयोगी हैं, यह उन परियोजनाओं के लिए वांछनीय नहीं है जिनके लिए अत्यधिक विशिष्ट ज्ञान या अनुभव की आवश्यकता होती है।

हाल ही में, कुछ सीआरओ ने अपनी सेवाओं का बेहतर प्रतिनिधित्व करने के लिए खुद को "बुटीक" के रूप में वर्णित करना शुरू कर दिया है, लेकिन उस शीर्षक को भ्रम का कारण माना जाता है।

हालांकि, इस शब्द के लिए कोई एकल परिभाषा नहीं है, यह आमतौर पर छोटे संगठनों का वर्णन करने के लिए उपयोग किया जाता है जो भूगोल या चिकित्सीय क्षेत्रों में उच्च स्तर की विशेषज्ञता प्रदान करते हैं। हम फैशन उद्योग के संदर्भ में ऐसा सोचना पसंद करते हैं। बड़े पैमाने पर चेन डिपार्टमेंट स्टोर एक ही उत्पाद को उच्च मात्रा में बेचकर लागत कम रख सकते हैं, लेकिन अगर आप अपनी शैली के लिए कुछ अधिक अद्वितीय और विशिष्ट पहनना चाहते हैं, तो आप अधिक कीमत चुकाने को तैयार हो सकते हैं। नैदानिक ​​अनुसंधान में कोई अंतर नहीं है: कम लागत वाली एंड-टू-एंड सेवाएं कुछ परियोजनाओं के लिए एक आदर्श मैच हो सकती हैं, लेकिन बुटीक सीआरओ पूरी तरह से एक अलग दृष्टिकोण प्रदान करते हैं। यहाँ पर क्यों:

1. अनुकूलन: वे अपने समाधानों में लचीलेपन की एक डिग्री प्रदान करते हैं जो बड़े शोध संगठनों से मेल नहीं खाते। अधिक लचीला होने से, बुटीक सीआरओ आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधान और परियोजनाओं के लिए दृष्टिकोण के लिए अधिक खुले होते हैं। छोटी टीमें विभागों के बीच निरंतर बातचीत की अनुमति देती हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी परियोजना चिंताओं को तुरंत संबोधित किया जाए।

2. ध्यान और "निकटता": बुटीक सीआरओ प्रायोजक पर उच्च स्तर का ध्यान देते हैं जो दोनों संगठनों के नेतृत्व के बीच संचार को आसान बनाता है। किसी बायोटेक कंपनी के सीईओ के लिए उसके बुटीक प्रदाता के सीईओ के साथ निरंतर और प्रत्यक्ष बातचीत करना अनसुना नहीं है।

3. विशेषज्ञता: परिभाषित भूगोल या चिकित्सीय क्षेत्र पर अपने संसाधनों को केंद्रित करके, आला सीआरओ अपने फोकस क्षेत्रों पर विशेषज्ञता और ज्ञान का एक बेजोड़ स्तर प्रदान करते हैं। अत्यधिक ध्यान केंद्रित करके, बुटीक सीआरओ ने आमतौर पर जांचकर्ताओं और साइटों के साथ मजबूत संबंध विकसित किए हैं और एक परियोजना शुरू करने के लिए बेहतर अनुकूल हैं। उनके अनुभव ने उन्हें प्रोजेक्ट टाइमलाइन और लागत की बेहतर समझ दी, जो प्रायोजकों के लिए बेहतर बजट में तब्दील हो जाता है।

फिर भी, आला प्रदाताओं को चुनने के खिलाफ कई तर्क दिए जाते हैं। कुछ लोगों का तर्क है कि लगभग सभी चिकित्सीय क्षेत्रों में बड़ी कंपनियों के पास बेहतर अनुभव है। जबकि बड़ी कंपनियों के पास कंपनियों के रूप में अधिक अनुभव है, बुटीक सीआरओ अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं और परियोजनाओं के निष्पादन का समर्थन करने के लिए उस अनुभव का लाभ उठाने के लिए बेहतर स्थिति में हैं। आला सीआरओ का चयन करने के खिलाफ एक और आम तर्क यह है कि एक छोटे प्रदाता का चयन जटिलता बढ़ाता है क्योंकि उनके पास पूर्ण सेवा क्षमताओं की कमी होती है और इस प्रकार एक परियोजना को पूरा करने के लिए अधिक विक्रेताओं की आवश्यकता होती है। बड़े सेवा प्रदाता आमतौर पर विभिन्न संगठनों के लिए छतरियों के रूप में कार्य करते हैं, जिनमें आपस में बहुत कम संपर्क होता है। दूसरी ओर, बुटीक सीआरओ, वर्तमान में पूर्ण (या बहुत करीब पूर्ण) सेवा प्रावधान को एकीकृत करता है।

तो, बुटीक सीआरओ की जरूरत किसे है? उद्योग के उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखते हुए, अधिकांश प्रदाता पहले से ही अपने उत्पाद की पेशकश की एक मानक विशेषता के रूप में उच्च गुणवत्ता प्रदान करते हैं। उस अर्थ में, बुटीक सीआरओ छोटे से मध्यम आकार की बायोफार्मा कंपनियों के लिए एक बेहतर फिट हैं। शायद यह भी एक कारण है, यहां तक ​​कि सबसे बड़े वैश्विक सीआरओ ने हाल ही में विशेष बायोटेक सेवा प्रभाग खोलने की घोषणा की है। बुटीक सीआरओ सेवा अनुभव की अपील से बचना मुश्किल है। अंत में, यह अभी भी एक लंबी अवधि और जटिल वितरण आवश्यकताओं के साथ सेवा उद्योग है।