चैट-बॉट्स बनाम गूगल सर्च

घाटी में अभी चैट-बॉट शायद सबसे अधिक प्रचलित चीज है। सबूत के रूप में, हम WeChat को उड़ते हुए देख सकते हैं, स्लैक दुनिया की सबसे बड़ी और सबसे अधिक पसंदीदा कंपनियों में से एक बन गई है, और फेसबुक व्यवसायों के लिए अपने नए मैसेंजर प्लेटफॉर्म के साथ आ रहा है। सभी प्रकार की कंपनियां कड़ी मेहनत करती हैं और यह देखने के लिए बहुत पैसा खर्च करती हैं कि वे इस नए चैनल का लाभ कैसे उठा सकते हैं और अधिक ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं।

जब मैंने पहली बार चैट-बॉट के साथ बातचीत की, तो मुझे लगा कि यह मज़ेदार और शांत है। दूसरी बार के दौरान, मैंने अभी भी इसे एक दिलचस्प अवधारणा माना है, लेकिन तब से मैंने दर्जनों के साथ बातचीत की थी, और अब जब मैं एक के साथ बातचीत करता हूं, तो मुझे लगता है:

क्या मुझे चैट-बॉट के रूप में रहने के लिए वास्तव में इस सेवा की आवश्यकता है?

सूक्ष्म सेवाओं की आवश्यकता स्पष्ट है। साधारण सेवाएं, जैसे कि मौसम की जाँच करना, आपको पहले से मौजूद स्क्रीन से वास्तव में तेज़ तरीके से उपलब्ध होना चाहिए।

मैं Google I / O में घोषित Android Instant Apps को अपनाता हूं, स्लैक का स्टोर बहुत अच्छा है, Google और बिंग दोनों अपने खोज परिणामों में सरल सेवा ऐप पेश करते हैं, और यह प्रवृत्ति निश्चित रूप से जारी रहनी चाहिए। लेकिन कौन कहता है कि माइक्रो-सर्विसेज चैट इंटरफेस के साथ बेहतर हैं? दरअसल, चैट इंटरफ़ेस में अक्षरों को टाइप करने के लिए बहुत सारे टैप की आवश्यकता होती है, और आमतौर पर उनके पीछे का दिमाग इतना स्मार्ट भी नहीं होता है कि मुझे पता चल सके कि मुझे क्या कहना है।

इसलिए मैंने सोचा कि Google के साथ प्रसिद्ध चैट-बॉट की तुलना करना अच्छा होगा। यहां मैंने तीन उपयोग-मामलों के बारे में सीखा है।

1. मौसम की जाँच करना

यदि आपको पता नहीं है, तो Google में "मौसम" टाइप करने से आपके स्थान पर आज का सप्ताह और बाकी सप्ताह का समय बढ़िया UX और टाइमलाइन के साथ रहता है। पोंचो मुझे वर्तमान मौसम को एक अच्छे, अधिक व्यक्तिगत तरीके से बता सकता है, लेकिन यह निश्चित रूप से आसान नहीं है और बेहतर परिणाम नहीं देता है।

2. समाचार पढ़ना

Google आपके लिए जिस शीर्षक की तलाश कर रहा था और आपको इसके लिए पूरे वेब पर ट्रेंडिंग लेख मिलेंगे। CNN का अपेक्षाकृत नया चैट-बॉट उनके लिए केवल एक और तरीका है जिससे आप वफादार उपयोगकर्ताओं के लिए एक बहुत ही भयानक ब्राउज़िंग अनुभव के साथ पुश नोटिफिकेशन भेज सकते हैं।

3. कपड़े की खरीदारी

स्प्रिंग के चैट बॉट की कोशिश करें, और आप इसे एक इंटरफ़ेस के बजाय एक चैट भी नहीं देखेंगे, जो आपको उनकी वेबसाइट से कुछ विशिष्ट सामग्री प्राप्त करने के लिए कई अलग-अलग 3 विकल्प प्रश्न पूछता है। Google वास्तव में आपको और अधिक सटीक परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता है। हालांकि वसंत में नहीं, क्योंकि एसईओ समस्याओं के कारण (यह चैट-बॉट की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण नहीं है?), इसलिए मैंने उदाहरण के लिए एच एंड एम का उपयोग किया। कहने की जरूरत नहीं है कि वेबसाइट मैसेंजर के अंदर की बजाय ब्राउजिंग करना ज्यादा आसान है।

चैट-बॉट्स बदतर नहीं हैं

बॉट्स वास्तव में काम में आ सकते हैं, लेकिन हमारे वहां पहुंचने से पहले ही हमारे पास एक लंबा रास्ता है। मेरा मानना ​​है कि बॉट के लिए मुख्य लाभ निजीकरण होगा। जब तक यह स्वाभाविक लगता है, उपयोगकर्ता से डेटा एकत्र करने के लिए एक सेवा के लिए एक चैट एक शानदार तरीका है, और इसके द्वारा ऑफ़र और भाषा की सटीकता में सुधार होता है। लेकिन अभी बहुत से बॉट लंबे और थका देने वाले फॉर्म भरने से बेहतर नहीं हैं।

तो क्या मुझे लगता है कि बॉट्स हर चीज का भविष्य हैं? हो सकता है, लेकिन शायद नहीं। Google, Apple, Facebook और Microsoft पहले से ही मेरे बारे में बहुत कुछ जानते हैं, और वे मुझे चैट की तुलना में बहुत सरल तरीके से सेवाओं और उत्तरों की पेशकश कर सकते हैं। लेकिन बहुत अच्छे नहीं हैं? बेशक वे हैं, मैंने खुद को एक बनाया है। यह वास्तव में स्मार्ट है।